{"id":1075,"date":"2024-09-26T07:00:00","date_gmt":"2024-09-26T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gdcdesarrollos.com\/blog\/?p=1075"},"modified":"2024-09-26T09:01:33","modified_gmt":"2024-09-26T15:01:33","slug":"como-ser-un-buen-lider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gdcdesarrollos.com\/blog\/como-ser-un-buen-lider\/","title":{"rendered":"Operar y resolver problemas de manera eficiente"},"content":{"rendered":"\n<p>En <a href=\"https:\/\/gdcdesarrollos.com\/\">GDC<\/a> nuestra filosof\u00eda es tener la organizaci\u00f3n lo m\u00e1s horizontal posible, intentamos que todos los gerentes y directores tengan mucho contacto con todas las personas, no solo a las que les reportan directamente, tambi\u00e9n a las que trabajan en sus \u00e1reas. Evitamos que sean \u201cejecutivos de escritorio\u201d, buscamos m\u00e1s bien que sean ejecutivos emprendedores, movidos, que no esperen que los problemas caigan en su escritorio, hay que salir a encontrarlos y resolver, esta es la forma m\u00e1s \u00f3ptima respecto a c\u00f3mo ser un buen l\u00edder.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Predico con el ejemplo y por eso me han llegado a reportar hasta 26 personas, idealmente me siento c\u00f3modo con menos de 15 pero en un negocio en crecimiento constante siempre hay cambios inesperados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo ser un buen l\u00edder<\/h2>\n\n\n\n<p>Al tener tantos reportes, la operaci\u00f3n y las tomas de decisiones r\u00e1pidas son fundamentales para que la empresa camine correctamente. A continuaci\u00f3n enlisto algunos puntos que me funcionan a m\u00ed y que les pueden servir:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preparaci\u00f3n personal<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si es un correo en donde se tiene que visualizar un archivo y analizar, esperar a que la operaci\u00f3n se haya tranquilizado, muy temprano en la ma\u00f1ana o en la noche\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Prepara tu semana y agenda unos d\u00edas antes de iniciar, s\u00e1bado o domingo son d\u00edas ideales para pensar con mayor claridad\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>NUNCA cerrar el d\u00eda sin haber contestado todos los mensajes o correos. Si hay un problema que no qued\u00f3 resuelto, apuntarlo en una lista de pendientes y darle seguimiento diario hasta que se elimine ese pendiente<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando exista un problema con un cliente, dejar TODO lo que se est\u00e1 haciendo y resolverlo de inmediato. Los clientes SIEMPRE son prioridad<\/li>\n\n\n\n<li>Entender y repasar tus funciones antes de programar la semana para que sepas cu\u00e1les son tus responsabilidades, con base en eso, ver qu\u00e9 citas debes eliminar y a qu\u00e9 debes de darle prioridad antes de que la semana inicie\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar KPI\u2019s diario, semanalmente y mensualmente de acuerdo con la necesidad de obtener la informaci\u00f3n para la toma de decisiones\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando encuentres un problema, no descanses hasta que quede resuelto y pide lo mismo de tu equipo, de tus proveedores y tus contratistas\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9 primero exigente contigo antes de serlo con los dem\u00e1s, esto es el inicio en cuanto a c\u00f3mo ser un buen l\u00edder\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Si puede surgir un dilema entre un problema que podr\u00eda surgir o no, prefiero actuar para anticiparme a dejarlo pasar\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando hay problemas y no se resuelven entre semana, resolverlos el fin de semana, NUNCA postergar un problema a la siguiente semana\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Leer libros relacionados al problema, blogs o art\u00edculos que puedan ayudar a tomar decisiones\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Regresar siempre las llamadas que no pudiste contestar. Siempre el mismo d\u00eda\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interacci\u00f3n con otros<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Preparar tus reuniones pensando qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante que se tiene que atender. Cuando se haya comentado esos puntos, preguntar si hay algo m\u00e1s: si es un tema que compete a todos, es mejor verlo en equipo, si no, verlo personalmente con la persona que quiere resolver su tema\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tener juntas esenciales con objetivos claros e intentar que todos los convocados participen y contribuyan. Preguntar si tienen alguna mejor soluci\u00f3n o est\u00e1n de acuerdo para ir todos en el mismo camino y escuchar diferentes opiniones. Lo ideal es que exista un l\u00edder que lleve la junta, PERO ese l\u00edder debe hablar menos y escuchar m\u00e1s, incluso opinando al final\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>En las juntas, asignar a alguien que lleve la minuta y que mande correo con los acuerdos a todos los que asistieron<\/li>\n\n\n\n<li>Darle tiempo de calidad a cada colaborador que te reporte, aunque sea una hora a la semana para platicar pendientes espec\u00edficos, ESC\u00daCHALO\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Entre mejor trabaje el colaborador que te reporta, dejarlo libre que trabaje; al que m\u00e1s le est\u00e1 costando trabajo, estar m\u00e1s en contacto y aconsejarlo hasta que veas que est\u00e1 enfocado y cumpliendo los KPI\u2019s y metas del mes\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Dar <em>feedback<\/em> constantemente e inmediato. Recuerden la regla: nunca dejar un <em>feedback<\/em> para la retroalimentaci\u00f3n mensual, es importante que todos sepamos en tiempo real como estamos trabajando<\/li>\n\n\n\n<li>Pedir <em>feedback<\/em> de tu equipo para saber si est\u00e1s tomando decisiones correctas\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Pedir que cuando las personas que te reportan tengan un problema, vengan con la soluci\u00f3n, ellos tienen m\u00e1s contexto, puedes aconsejar pero hay que dejarlos crecer y qu\u00e9 sean responsables de sus decisiones\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Comer, desayunar o cenar con los elementos de tu equipo que pienses necesitan hablar contigo para que les puedas explicar con calma qu\u00e9 opinas de su labor\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tener comunicaci\u00f3n abierta, sin puertas y de la manera m\u00e1s inmediata con colaboradores\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Decir \u201cNO\u201d, m\u00e1s si son temas que solo te van a quitar tiempo\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redes sociales y tecnolog\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s comunicaci\u00f3n por <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=525573558337&amp;text=Hola%2C+Quisiera+m%C3%A1s+informaci%C3%B3n+sobre+los+departamentos+en+CDMX&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\">WhatsApp<\/a> y menos por tel\u00e9fono. Ayuda a ir directo al grano y poder operar con varias personas ahorrando tiempo\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Contestar TODOS los mensajes de WhatsApp que llegan, eso te permite que pases al siguiente tema. Si dejas de contestar uno, se acumulan. Contestar, contestar, contestar\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Si vas a intercambiar muchos mensajes por WhatsApp, mejor llama. Si no te contesta, m\u00e1ndale un mensaje de WhatsApp que explique lo que quieres ver con esa persona, no apliques el poner un saludo y esperar a que el otro conteste\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Contestar mails resolviendo el dilema, de manera muy educada pero directo al grano<\/li>\n\n\n\n<li>Llevar un listado de pendientes en el celular, cuando la mente divaga durante el d\u00eda, regresar a esa lista y retomar el camino. Yo uso la app To Do, funciona bien\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar redes sociales\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar noticias<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar mensajes, videos, textos de grupos de WhatsApp con temas pol\u00edticos que te hacen perder el tiempo\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este es un listado de puntos que sigo a diario para trabajar en c\u00f3mo ser un buen l\u00edder y que me funcionan bien. El objetivo de este blog es compartir los m\u00edos y que tomen los que crean les puedan funcionar bien, el secreto est\u00e1 en la CONSTANCIA de hacer esto D\u00cdA con D\u00cdA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En GDC nuestra filosof\u00eda es tener la organizaci\u00f3n lo m\u00e1s horizontal posible, intentamos que todos los gerentes y directores tengan mucho contacto con todas las&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1076,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"ppma_author":[8],"class_list":["post-1075","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-del-director"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Operar y resolver problemas de manera eficiente - Blog - GDC Desarrollos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Santiago Morales Broc, CEO de GDC Desarrollos, comparte puntos claves sobre c\u00f3mo ser un buen l\u00edder que ha aprendido durante m\u00e1s de 16 a\u00f1os.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gdcdesarrollos.com\/blog\/como-ser-un-buen-lider\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Operar y resolver problemas de manera eficiente - 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